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商振说：真正的强者，是那些能够放下身段服务别人的人。

一天晚上，一班朋友在某酒楼吃饭。朋友相见，把酒言欢。

人无贵贱，但酒量有高低。一朋友很快就脸红脖子粗了。

喝高了的朋友，话头也多了起来。拿着酒杯，搭着另一朋友的肩膀，狂侃自己前两天是如何神勇的搞定一个客户，拿下一个大单，他两年内不愁没钱给员工发工资了。

说到兴头上，朋友站起身，把手一扬：“我相信我的公司一定……”

“啪！”

朋友光顾着豪云盖天，却没注意旁边的服务员正走过来。朋友端着酒杯站起来，包厢里的服务员以为是要添酒，便端着酒瓶过来了。正巧，朋友挥起的手正打在酒瓶上。

酒瓶就这样被朋友打翻在地，碎了，酒溅在了朋友的鞋子和裤子上。

服务员惊慌失措，一个劲的道歉，很害怕。

她害怕是有理由的，朋友可能会让她赔那瓶酒，也可能会让她赔鞋子和裤子，还有可能因此不买单了，当然，她最害怕的是因此而丢了工作。

这时，偏巧酒楼的老板走进来（我们常来是熟客，老板来打个招呼。）。老板见状马上走过去，从口袋里掏出纸巾蹲下帮朋友擦干皮鞋。

朋友这一折腾，酒也醒了，赶紧一抽身走开了，然后从旁边把老板扶起来。“这是干什么！”朋友说。

老板站了起来。他的神情让我震撼，就像刚才他是为自己或家人擦鞋一样。

“我喝多了，不小心把酒碰倒了，不怨这小姑娘，你可别为难他。”朋友说。

“谁碰倒的并不重要，你的鞋子脏了，我帮你擦，这是我的责任，因为你是我们酒楼的客人。”老板淡淡的说。

那一刻，我不觉得一个老板要蹲着帮人擦鞋很丢脸，更不觉得他一副奴才相，相反我觉得他很伟大。

此时，我也就明白，为何他的酒楼开张仅仅不到一年，就已经扩张开第二家分店了。

后来，我在培训课程里经常会讲到这个故事。最后我总会说一句话：“站着的人不一定伟大，跪着的人也不一定屈辱。站着做人，跪着做事，才是真正的强者。”

好贴！人人这样做那就好了，可人分三六九等，有的就仗着有钱有势欺侮弱者，有的抹不开面子弯不下膝盖！！！谢楼主好贴

呵呵，欢迎:开拓者668同学光临吉林分舵!

也许这只是一个故事，光靠单纯的服务态度是没有办法留住客人的！~~

站着的人不一定伟大，跪着的人也不一定屈辱。站着做人，跪着做事，才是真正的强者!!!!!!!!!!!!!!

欢迎大家光临