进口车对于国人而言，一直以来就只是少数人的游戏，碍于保有量较小，服务网点少等缘故，进口车的售后服务更是为众多厂家讳莫如深，处于“被遗忘的角落”。但随着近几年进口车保有量和消费群体的增长，深藏“闺房”的进口车售后服务问题正得到越来越多的关注。

当然，面对日益变化的消费者需求和新的市场格局，进口车售后服务的重要性正被提升到一个新的高度。但是仍然有很多问题急待解决。有专家认为“一方面，各大汽车厂商都应更完善售后服务体系以满足消费者的要求。让其享有知情权，享受到专业、正规的售后服务。另一方面，进口车售后服务的提高是一个多方面系统工程，不仅需要国外厂商的重视也需要消费者维权意识的提高，而最根本的是国内相关法律法规的完善。以法规来规范汽车售后服务市场，同时加大监管力度，这样才能真正保障消费者权益。”

我最希望的售后服务，保养费用都要做到平易近人，不要因为进口的就搞得高高在上，会伤人心

风过亦有痕......

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2007-12-31 17:31

在你下面回复的心里感觉有点怪怪的，老感觉被人踩在脚下的感觉~~~

这个还是由消费群体决定的，我觉得当国内的进口车消费超过一定比列的时候，服务上扬是肯定的！！